Opérations via espace client...quelles traces?
Valou
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GDB86 Messages postés 4 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai besoin de vos lumières, j'espère que vous pourrez m'aidez.
Voilà, je suis séparée de mon mari depuis août 2016. Le divorce n'est toujours pas prononcé. Nous avons un compte- joint. Et j'avais différents compte, livret A, PEL et CEL. Depuis mon départ, je ne touche plus à rien. Or, j'ai eu la désagréable surprise de voir que le compte- joint à été vidé et que mon CEL, PEL ont été clôturés, que les intérêts de ces derniers ont été versés sur mon Livret A qui ensuite à été vidé pour atterrir sur les différents comptes de nos 3 enfants. Autant vous dire que je n'ai fais aucune de toutes ces transactions.
J'ai interrogé mon conseiller bancaire qui me dis que toutes ses opérations ont été effectuées depuis internet donc via l'espace client et il ne peut rien me dire de plus.
Ma question est la suivante: Mon agent bancaire peut 'il savoir si ces opérations ont été effectuées depuis MON espace client ou depuis celui de mon mari? En gros, peut on savoir si ces différentes manipulations ont été faites par quelqu'un d'autre que moi?
Je vous remercie d'éclairer ma lanterne,
J'ai besoin de vos lumières, j'espère que vous pourrez m'aidez.
Voilà, je suis séparée de mon mari depuis août 2016. Le divorce n'est toujours pas prononcé. Nous avons un compte- joint. Et j'avais différents compte, livret A, PEL et CEL. Depuis mon départ, je ne touche plus à rien. Or, j'ai eu la désagréable surprise de voir que le compte- joint à été vidé et que mon CEL, PEL ont été clôturés, que les intérêts de ces derniers ont été versés sur mon Livret A qui ensuite à été vidé pour atterrir sur les différents comptes de nos 3 enfants. Autant vous dire que je n'ai fais aucune de toutes ces transactions.
J'ai interrogé mon conseiller bancaire qui me dis que toutes ses opérations ont été effectuées depuis internet donc via l'espace client et il ne peut rien me dire de plus.
Ma question est la suivante: Mon agent bancaire peut 'il savoir si ces opérations ont été effectuées depuis MON espace client ou depuis celui de mon mari? En gros, peut on savoir si ces différentes manipulations ont été faites par quelqu'un d'autre que moi?
Je vous remercie d'éclairer ma lanterne,
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Oui j'ai été imprudente et surtout naïve, je ne pensais vraiment pas qu'il allait me faire un coup comme celui là... Mais je ne pense pas qu'il ai fait ces opérations via mon espace client mais plutôt via le sien. Même quand nous vivions ensemble il n'a jamais eu les codes pour accéder à mon espace. Il a donc son propre espace client pour opérer sur notre compte joint et sur celui des enfants, par contre j'avoue que je ne sais pas comment il a fait pour mes propres comptes ... je ne me rappel pas avoir signé une procuration