Location : caution encaissée sans préavis

Bonjour,

J'ai loué une voiture pour 1 mois. J'ai eu un accrochage qui a occasionné des dégâts sur la voiture de location et une autre voiture. Nous avons rempli le constat avec le conducteur de l'autre voiture. J'ai transmis le constat au loueur pour qu'il le fasse suivre à son assureur.
Avant d'avoir eu la réponse de l'assureur, le loueur a encaissé le chèque de caution de 800 euros.
N'ayant pas été prévenu, cela a occasionné des prélèvements d'agios ("commission intervention carte") pour chaque paiement en carte bleu réalisé depuis et je ne peux plus retirer de liquide en attendant de recevoir mon salaire.
Le loueur évoque une franchise de 1200 euros qu'il aurait a payer mais il ne m'a fourni aucun justificatif.
Le loueur est-il dans son droit ? Sinon quels sont les recours ou démarches que je peux effectuer ? Il se peut que finalement l'encaissement de la caution se justifie mais pour l'instant rien ne me le prouve et même si c'est le cas je souhaiterai pouvoir me faire rembourser les agios.

Merci pour vos réponses...