Injustice logement

Bonjour, mesdames , messieurs . Je voudrais savoir pourquoi les logements hlm vacants ne sont pas recensés et diffuser aux demandeurs pour pouvoir se positionner ( alors que c’est un service public ) et je voudrais savoir pourquoi il est difficile d’avoir un chargé clientele au telephone ou autre , quand on réussi a en avoir un en ligne on est pris de haut (connaissance de cause et temoignage) car on est en position de demande, je trouve sa scandaleux . Ma question est comment faire pour se plaindre aupres d’un service pour se manque de transparence , ces attitudes hautaines et meme de favoritisme. Ps : desoler pour les fautes et erreurs de syntaxe . Cordialement