CB paiement différé... abus de la banque

Question

Bonjour, 
Il y a 3 mois, ma CB Visa à paiement immédiat de la CE arrivait à échéance. Une conseillère "non sédentaire" (remplaçante) m'indiquait que la caisse d'épargne ne délivrait plus de CB à paiement immédiat mais uniquement des CB à paiement différé, prétextant que cela s'appliquait au niveau des agences de ma région... N'ayant pas d'option, j'ai donc souscrit en toute confiance.
Pendant ces fêtes, j'en ai parlé avec mon père qui m'a dit j'avais été abusée par ma banque car le paiement immédiat n'est pas près de disparaitre.
Je compte retourner voir "ma" conseillère mais que puis-je lui dire et lui demander ? Car j'ai toujours été contre le paiement différé... Je n'ai pas envie de payer une nouvelle carte.
Merci pour l'aide et les conseils que vous m'apporterez.
Isa

gt.55 · Accepted Answer

Bonjour,

Vous aurez du mal à faire admettre à votre agence que la conseillère qui vous a fait signer vous a raconté des mensonges... C'est fichu, à mon avis !

Tout ce que vous pouvez faire, c'est essayer de négocier au plus tôt et au mieux une carte à débit immédiat en remplacement de la vôtre ! Leur compréhension et leur attitude commerciale dépendra uniquement de la qualité des relations que vous entretenez avec eux... Si d'autres membres de votre famille sont aussi (bons) clients chez eux, cela peut jouer en votre faveur.

Un conseil : soyez diplomate, et n'arrivez pas en râlant qu'on vous a arnaqué ! Dites plutôt que la conseillère n'a pas dû comprendre ce que vous souhaitiez, et que le système actuel ne vous convient pas car il ne répond pas à vos besoin. Cela devrait mieux passer...

Cdt
 

Aide-toi, et j'essayerai de t'aider... si je peux !

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Il est possible que cette option puisse être supprimée sans changer de carte, pourquoi ne posez-vous pas la question à votre conseiller ?

CB paiement différé... abus de la banque

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