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Une coiffeuse m'a raté

let69004 -  
LucilleM6 Messages postés 240 Statut Membre   -
Bonjour, je suis allé me faire couper les pointes, j'avais les cheveux aux fesses et pas abimés, faire des mèches et j'ai demandé un peu de volume. Résultat j'ai les cheveux aux épaules! Je tenais particulièrement à mes cheveux ce que j'ai dit à la coiffeuse et lui ai précisé que, ayant eu une leucémie j'y tenais d'autant plus. Je pleure depuis 4 jours, je déprime, j'aimerais savoir si je peux me retourner contre cette personne non professionnelle qui m'a pris pour une tête à coiffer...

7 réponses

Réponse 1 / 7
dna.factory Messages postés 29257 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 652
 
Et pendant qu'elle vous coupait les cheveux , vous ne vous rendiez compte de rien ?
J'ai une myopie très grave qui fait que sans mes lunettes, je ne peux pas voir ma coiffure dans le miroir.. Mais même dans ces conditions, je suis quand même capable de voir la quantité et la longueur des cheveux qui tombent.
Alors certes, ça n'aurait pas empêché le premier accident, mais ça aurait permis de limiter les dégâts ?
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let69004
 
Ce n'était pas une apprentie. Après avoir fait semblant d'écouter ma demande claire. Elle a pris mes cheveux et a coupé 20cm d'un seul coup! C'est la première fois que je vivais ça!
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Réponse 2 / 7
Komar
 
Bonjour,

Le coiffeur n'est pas tenu à une obligation de résultats mais à une obligation de moyens. Vous ne pouvez donc rien obtenir à mois de prouver un préjudice réel.

http://www.dossierfamilial.com/consommation/demarches-droits/chez-le-coiffeur-quels-sont-mes-droits-55194

Bonne journée
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Réponse 3 / 7
Misha-d'ok
 
Bonjour,

Il faut savoir que les « erreurs » de coupe viennent principalement d’une incompréhension entre le coiffeur et la cliente. « Il est alors très important d’établir un dialogue avec votre coiffeur et de lui faire comprendre précisément quelle coupe vous souhaitez. » Cela vous évitera bien des déconvenues.

Les coiffeurs n'ont pas l'obligation de résultats, dans la législation.
Vous pouvez faire une réclamation auprès du salon, s'ils sont bon commerçant vous pourriez obtenir un geste commercial.
Mais rien de plus.
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Réponse 4 / 7
let69004
 
J'ai 37 ans... C'est pas la première fois que je vais chez le coiffeur... Pendant le diagnostic j'ai dit ce que je voulais!!!! Je peux pas faire mieux elle n'a rien écouté! Je ne suis pas une tête à coiffer! J'ai eu une leucémie! Je l'ai dit afin qu'elle laisse la longueur et accentuer le fait que je tiens à mes cheveux!!!!
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Misha-d'ok
 
Sujet clos pour moi, vous avez nos réponses sur vos droits.
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celestedu35 Messages postés 7042 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859 > Misha-d'ok
 
idem pour moi pensant apporter un peu de réconfort me prend - 2 , on va pas se crêper le chignon :-))
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let69004
 
Très réconfortant d'autant que je peux plus faire de chignon. Ce que je comprend c'est que diagnostic ou pas, c'est la coiffeuse qui fait ce qu'elle veut.
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celestedu35 Messages postés 7042 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859 > let69004
 
et n'était ce pas une jeune apprentie qui pensait bien faire ? dans quelques mois il n'en seront que plus beaux ,enfin je lâche l'affaire pas envie de me faire des cheveux gris avec cette histoire //
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Réponse 5 / 7
LucilleM6 Messages postés 240 Statut Membre   18
 
Bonjour, votre témoignage m’a touché. Et nous pourrions peut-être régler rapidement votre conflit, dans le cadre d’un nouveau reportage. Vous pouvez me contacter directement au 01 41 92 64 98, par mail lucille.roux@m6.fr ou en vous inscrivant sur ce lien castinglitiges.m6.fr
A bientôt,
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Réponse 6 / 7
celestedu35 Messages postés 7042 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859
 
bonjour allez pour vous remonter le moral (whouai bon ok rien de conseil en droit) ça va repousser et au contraire une bonne coupe va leur redonner du pep's surtout après des traitements comme vous avez du avoir , bonne continuation !
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xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonjour Celeste
comme je vois rien de négatif , je mets ton compteur a 0
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celestedu35 Messages postés 7042 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 859 > xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
bonjour et merci xplom :-))
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dna.factory Messages postés 29257 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 652
 
A la limite, un score négatif pourrait se comprendre car il ne s'agit pas d'une réponse de droit sur un forum dédié à ça, et que du coup, c'est un peu hors sujet.
Mais bon, un tel comportement venant de ma part, ça aurait été un peu hypocrite.
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Réponse 7 / 7
xplom Messages postés 43153 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 047
 
bonjour
la seule aide que je peux vous apporter c'est de poser la question sur ce forum pour retrouver votre chignon
https://beaute.journaldesfemmes.com/forum/coiffure-3
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