Débit plus important que l'autorisation
lileakim
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai passé une commande sur un site internet, pour un montant de 35 euros.
Or le débit est de 44.09 euros.
Comment est-ce possible ? La banque m'assure que ce n'est pas sa responsabilité. Donc lorsqu'on paye en ligne, le site a la possibilité de debiter le compte bancaire de la somme qu'il veut? Ca me parait fou !!
Alors est-ce de la responsabilite de la banque ou non ?
Merci
J'ai passé une commande sur un site internet, pour un montant de 35 euros.
Or le débit est de 44.09 euros.
Comment est-ce possible ? La banque m'assure que ce n'est pas sa responsabilité. Donc lorsqu'on paye en ligne, le site a la possibilité de debiter le compte bancaire de la somme qu'il veut? Ca me parait fou !!
Alors est-ce de la responsabilite de la banque ou non ?
Merci
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5 réponses
Bonjour.
C'est vous qui avez effectué votre achat par internet ; le banquier est extérieur à tout ça. Il est probable qu'il s'agit de frais de port.
Ré-essayer la même opération, sans aller jusqu'au paiement, et sans doute verrez-vous apparaître des frais de port...
Cordialement.
C'est vous qui avez effectué votre achat par internet ; le banquier est extérieur à tout ça. Il est probable qu'il s'agit de frais de port.
Ré-essayer la même opération, sans aller jusqu'au paiement, et sans doute verrez-vous apparaître des frais de port...
Cordialement.
Bonjour.
Non. les frais de port sont gratuits.
La banque m'a confirmé qu'a partir du moment ou je donne mon numero de carte bancaire, un site peut debiter la somme qu'il veut. C'est incroyable !
Non. les frais de port sont gratuits.
La banque m'a confirmé qu'a partir du moment ou je donne mon numero de carte bancaire, un site peut debiter la somme qu'il veut. C'est incroyable !
Bonjour.
Votre banquier n'est pas très nuancé dans ses propos !
Oui, vous avez pu lire quelque part gratuit... Généralement lorsque le montant des achats n'est pas conséquent, il s'y ajoute quelque frais complémentaire.
Donc je vous redis que la réponse à votre question, vous la trouverez sur ce site, en simulant un début de commande.
Cette manipulation ne vous prendra que quelques minutes.
Cordialement.
Votre banquier n'est pas très nuancé dans ses propos !
Oui, vous avez pu lire quelque part gratuit... Généralement lorsque le montant des achats n'est pas conséquent, il s'y ajoute quelque frais complémentaire.
Donc je vous redis que la réponse à votre question, vous la trouverez sur ce site, en simulant un début de commande.
Cette manipulation ne vous prendra que quelques minutes.
Cordialement.
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