Comment faire ouvrir un testament déposé chez un Notaire ?

Bonjour,

Voilà ma situation,
J'ai du m'occuper de ma voisine de palier sur la fin de ses jours. Cette personne n'a jamais été marié, n'a jamais eu d'enfant et était fille unique. Elle allait avoir 87 ans.
Pour qu'elle ne se retrouve seule à son admission à l’hôpital, je l'ai accompagné et c'est comme çà que je me suis retrouvée être la personne de confiance et à contacter.
Elle est décédés avant qu'on puisse organiser avec l'assistante sociale, sa mise sous protection, n'ayant aucune famille proche pouvant prendre de décisions pour elle.
A son décès je me suis mise en contact avec la société des pompes funèbres, puis qu’elle avait organisé ses obsèques.
Elle avait également déposé en 2001 son testament chez un Notaire.
Et là je tombe de ma chaise !
Car, j'ai donc contacté celui-ci, qui semble ne pas vouloir ouvrir ce testament. Et me dit, de rentrer en contact avec sa famille et leur Notaire, ou de voir avec un généalogiste.

Si cette personne a pris ses dispositions pour faire un testament, il faudrait tout de même l'ouvrir pour voir à qui revient : ses comptes bancaires, ses assurances Vie, sa maison de campagne plus son domicile !
Moi, je n'ai rien à y gagner,
mais je me retrouve à avoir en ma possession les clefs de ses biens, à recevoir son courrier (factures et divers documents administratifs).
Je voudrais simplement tout transmettre à la ou les personnes qui sont censé hériter.
J'ai fais du mieux que je pouvais pour les derniers mois de sa vie, mais là...n'ayant aucun lien de parenté, je ne peux entamer aucune démarche administrative, et je pensais que naturellement le Notaire prendrait le relais.
Malgré différent email je ne reçois aucune réponse de sa part

Que dois-je faire pour que la succession se fasse ?
Merci d'avance