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Droits retractation en France

Sandrinevee Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 29 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 - Modifié le 29 oct. 2017 à 11:05
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 29 oct. 2017 à 10:47
Bonjour, j ai commandé hier (le 28/10/2017) 2 canapés dans un centre commercial
Après verification des mesures je me suis rendu compte que les 2 canapés ne rentrent pas.
Le vendeur me dit que je ne peux pas me rétracter sur 1 canapé. Pourtant, il me semble qu en France, le consomateur à 15 jours pour se retracter.
Merci de me confirmer mes droits sur ce sujet.

Cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 086
29 oct. 2017 à 10:47
Bonjour

Le 'droit de rétractation' (14 jours) est réservé aux achats 'à distance/hors Etablissement' et avec certains cas d'exclusion.

A+
2

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