Droits retractation en France

Sandrinevee Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j ai commandé hier (le 28/10/2017) 2 canapés dans un centre commercial
Après verification des mesures je me suis rendu compte que les 2 canapés ne rentrent pas.
Le vendeur me dit que je ne peux pas me rétracter sur 1 canapé. Pourtant, il me semble qu en France, le consomateur à 15 jours pour se retracter.
Merci de me confirmer mes droits sur ce sujet.

Cordialement

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour

Le 'droit de rétractation' (14 jours) est réservé aux achats 'à distance/hors Etablissement' et avec certains cas d'exclusion.

A+
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