Assurance carrefour banque CARMA

Bonjour,

Je fais appelle à vous pour un soucis avec carrefour banque. J'ai mon assurance voiture chez eux. J'ai vendu mon véhicule j'ai donc envoyé en Recommandé avec accusé de réception ma lettre de résiliation accompagné d'un certificat de cession afin de prouver la vente.

Soucis : j'ai envoyé la lettre il y a 4 jours toujours pas reçu d'accusé.

De même j'ai résilier ma carte pass accompagnée de la carte par recommandé, toujours pas reçu d'accusé, lettre envoyé il y a 6 jours maintenant.

Comment faire dans ce cas là ? Car actuellement ils n'ont prit connaissance d'aucun de mes courriers alors que j'ai bien fait exprès d'envoyé en LR/AR.

Quels sont les démarches que je peux faire ? où me renseigner ? Etant donnée que les conseillers auxquels j'ai à faire ne sont pas très coopérants ?

Merci à ceux qui pourront me répondre ! Bon dimanche !