Contrat d'assurance vie

Bonjour,

Mon père est décédé en août 2016.
Il avait au 31 décembre 2011, 3 contrats d'assurances vie, à son décès, deux ont été versées aux bénéficiaires (mon frère et moi) mais une manque.

Comment avoir des informations concernant ce contrat d'assurance vie manquant ?
Existait il encore en 2016 si non comment savoir où a t il été versé ?
La banque ne veut pas donner d'informations et le service succession non plus.
Comment je dois faire ?
La succession de mon père n'est toujours pas clôturer.
Merci si vous pouvez m'éclaircir à ce sujet.