Certificat de non gage à télécharger

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Bonjour,
Je cherche à vendre une voiture et je dois fournir un certificat de non gage, mais quand je vais sur le site et que je remplis le formulaire à télécharger (en respectant les espaces, les tirets, etc), ça me met à chaque fois que les informations ne correspondent à aucun dossier, alors que j'ai la carte grise sous les yeux. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème et quelles sont les solutions ?

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Bonjour,

Avez-vous essayé de contacter la préfecture pour connaître l'origine du problème ?

CB
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