Remboursement séjour vacances

Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet du problème suivant.
Le 4 juillet 2017, le train qui devait me conduire en gare de paris nord a eu un retard d'1h15.
De ce fait mon épouse et moi-même n'avons pas eu le droit d'embarquer dans l'avion qui devait me conduire sur lieu de mes vacances.
Bien que j'ai souscris une assurance annulation auprès de l'agence de voyages, celle-ci ne me permet aucun remboursement.
J'ai contacté l'agence et le tour operator qui m'ont bien confirmés que j'en étais de ma poche.
Non content d'avoir pris une semaine de congés pour rien, je perds l'argent que j'avais investi dans ce voyage.
Je suis perdu et ne sais pas comment faire pour bénéficier au moins du remboursement des billets d'avions.
Vous remerciant d'avance pour votre réponse.
Cordialement.