Delai de traitement de dossier
Greed972
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1 réponse
Bonjour
ça dépend des CAF mais si c'est un dossier simple (aucun revenus) le délais peut aller de 15 jours à 2 mois , 2 mois c'est un délai imposé par la loi aux services public et ne doit pas être dépassé mais ...
Si le dossier est un peut plus compliqué , la CAF envoi le dossier au conseil départemental et ça rallonge le délai.
Il faut relancer régulièrement et insister .
Mon expérience personnelle :
j'ai attendu 5 mois avec 3 appels à la CAF et 3 appels au conseil général et toujours la même réponse : c'est en attente . j'ai même demandé un rendez vous a la CAF avec une assistante sociale , on m'a rappelé pour me dire que mon rendez vous était refusé car le dossier était au conseil départemental et qu'on m'en dirait pas plus .
ça dépend des CAF mais si c'est un dossier simple (aucun revenus) le délais peut aller de 15 jours à 2 mois , 2 mois c'est un délai imposé par la loi aux services public et ne doit pas être dépassé mais ...
Si le dossier est un peut plus compliqué , la CAF envoi le dossier au conseil départemental et ça rallonge le délai.
Il faut relancer régulièrement et insister .
Mon expérience personnelle :
j'ai attendu 5 mois avec 3 appels à la CAF et 3 appels au conseil général et toujours la même réponse : c'est en attente . j'ai même demandé un rendez vous a la CAF avec une assistante sociale , on m'a rappelé pour me dire que mon rendez vous était refusé car le dossier était au conseil départemental et qu'on m'en dirait pas plus .
La législation juridique et financière évolue en permanence...
7 juin 2017 à 13:02
De mes très nombreuses expériences, quand un dossier se trouve soumis à l'avis du président du Conseil départemental, il vaut mieux rechercher qui travaille au service ouverture des droits et appeler directement sans passer par la CAF qui, pour le coup, n'est pas pour grand chose dans le délai.
Bien cordialement,
7 juin 2017 à 15:37
J'avais demandé un rdv avec une assistante sociale car 5 mois d'attente après 3 mois avec un revenu très réduit ( 170 €:mois ) c'est pas facile a vivre pour la personne concernée . pendant 8 mois au total
Et pas de recours officiel possible , juste un employé qui nous dit ce qu'il veut c'est tout simplement scandaleux
8 juin 2017 à 07:15