Assurance vie personne décédée sous tutelle familiale

Bonjour,
Notre mère, décédée à l'hepad, était sous tutelle familiale.
Nous savions qu'elle détenait une assurance vie.
Nous avons appris qu'aucun de ses enfants héritiers n'était bénéficiaire de celle-ci.
Nous souhaiterions connaître les dates de modifications des bénéficiaires pour savoir si cela c'est passé avant ou après la mise sous tutelle.

Des personnes se sont approchées d'elle avant et après sa mise sous tutelle.

Elle avait travaillé bénévolement dans une association humanitaire et a pu leur faire dont de son assurance vie.
Nous ne savons rien et la banque se réfugie derrière son secret bancaire pour nous laisser sans réponse.

Si cette assurance vie a été réglé à cette association humanitaire, cela honore notre mère mais si une autre association a abusé de notre mère, ce sont ses enfants qui doivent le savoir et ainsi réagir.

Comment puis-je agir?

Merci