Droit de rétractation - Vidéos en ligne
Cuirassier57
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai souhaité utiliser un service de lecture vidéo (ultimateshare.net)le 9 avril. Voyant la publicité permettant 2h d'accès gratuit, j'ai voulu tester le service. Cependant, je n'ai pu voir aucune vidéo (problème technique ?). J'ai constaté un prélèvement le 11 avril et pu retrouver son origine en cherchant dans mon historique ; j'aurai oublié de me déconnecter de la page, ce qui, après 2h, aurait déclenché la facturation ; j'ai alors résilié le service. N'ayant même pas été prévenu par courriel de ce prélèvement ni même de la confirmation de mon enregistrement sur votre site, je souhaite exercer mon droit de rétractation avant 14 jours. Suis-je dans mon droit ?
J'ai souhaité utiliser un service de lecture vidéo (ultimateshare.net)le 9 avril. Voyant la publicité permettant 2h d'accès gratuit, j'ai voulu tester le service. Cependant, je n'ai pu voir aucune vidéo (problème technique ?). J'ai constaté un prélèvement le 11 avril et pu retrouver son origine en cherchant dans mon historique ; j'aurai oublié de me déconnecter de la page, ce qui, après 2h, aurait déclenché la facturation ; j'ai alors résilié le service. N'ayant même pas été prévenu par courriel de ce prélèvement ni même de la confirmation de mon enregistrement sur votre site, je souhaite exercer mon droit de rétractation avant 14 jours. Suis-je dans mon droit ?
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