Recevoir un chequier Banque Postale - personne malentendante
GorrestFump
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Tictac -
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Bonjour,
Ma mère est en perte d autonomie (elle ne se deplace que dans sa maison) et malentendante. Depuis trois mois et malgré deux courriers le centre financier refuse de lui envoyer un chéquier (le dernier emis a certainement ete détruit car non récupéré , pendant un sejour de plusieurs mois a l hôpital). L agence de la banque postale refuse de traiter avec un tiers et le centre financier ne reponds pas aux courriers. N y a t il pas d autre solution que ce que demande l agence, i.e. faire deplacer une personne en perte d autonomie en ambulance pour un rdv avec un conseiller?
Ma mère est en perte d autonomie (elle ne se deplace que dans sa maison) et malentendante. Depuis trois mois et malgré deux courriers le centre financier refuse de lui envoyer un chéquier (le dernier emis a certainement ete détruit car non récupéré , pendant un sejour de plusieurs mois a l hôpital). L agence de la banque postale refuse de traiter avec un tiers et le centre financier ne reponds pas aux courriers. N y a t il pas d autre solution que ce que demande l agence, i.e. faire deplacer une personne en perte d autonomie en ambulance pour un rdv avec un conseiller?
Ensuite la banque postale envoie toujours les chéquiers par la Poste et personne n'a besoin de procuration pour ça : si le renouvellement automatique ne fonctonnne plus on peut demander à ce que ce soit remis en route ; d'autre part il y a, dans le chéquier, un formulaire de demande de chéquier que sa maman peut remplir et envoyer au centre financier (elle peut remettre le courrier à son facteur, ou sa fille peut le déposer à la Poste, ce n'est pas si compliqué), et elle recevra ce chéquier chez elle contre signature dans la semaine qui suit (si elle n'y est pas ou ne se déplace pas assez rapidement pour signer quand le facteur passe, elle aura un avis de passage dans la boîte aux lettres, dont elle signe la procuration postale au dos et avec sa pièce d'identité sa fille peut aller le chercher à la Poste à sa place).
Pour donner procuration sur son compte bancaire elle devra rencontrer son conseiller financier, à qui elle peut demander de passer chez elle si nécessaire.
Ah bon ,...à La Poste ?