Recevoir un chequier Banque Postale - personne malentendante

GorrestFump Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 1 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2017 - 1 mars 2017 à 00:58
 Tictac - 5 mars 2017 à 14:41
Bonjour,
Ma mère est en perte d autonomie (elle ne se deplace que dans sa maison) et malentendante. Depuis trois mois et malgré deux courriers le centre financier refuse de lui envoyer un chéquier (le dernier emis a certainement ete détruit car non récupéré , pendant un sejour de plusieurs mois a l hôpital). L agence de la banque postale refuse de traiter avec un tiers et le centre financier ne reponds pas aux courriers. N y a t il pas d autre solution que ce que demande l agence, i.e. faire deplacer une personne en perte d autonomie en ambulance pour un rdv avec un conseiller?

4 réponses

kasom Messages postés 32261 Date d'inscription samedi 25 septembre 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 29 octobre 2024 8 831
5 mars 2017 à 10:32
Bonjour

Il serait peut être temps de demander une procuration sur les comptes de votre maman non ??

effectivement certaines banques n'envoient plus les chéquiers
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D'abord c'est la maman qui doit donner une procuration sur ses comptes, et non la fille qui doit demander une procuration sur les comptes de sa mère.
Ensuite la banque postale envoie toujours les chéquiers par la Poste et personne n'a besoin de procuration pour ça : si le renouvellement automatique ne fonctonnne plus on peut demander à ce que ce soit remis en route ; d'autre part il y a, dans le chéquier, un formulaire de demande de chéquier que sa maman peut remplir et envoyer au centre financier (elle peut remettre le courrier à son facteur, ou sa fille peut le déposer à la Poste, ce n'est pas si compliqué), et elle recevra ce chéquier chez elle contre signature dans la semaine qui suit (si elle n'y est pas ou ne se déplace pas assez rapidement pour signer quand le facteur passe, elle aura un avis de passage dans la boîte aux lettres, dont elle signe la procuration postale au dos et avec sa pièce d'identité sa fille peut aller le chercher à la Poste à sa place).
Pour donner procuration sur son compte bancaire elle devra rencontrer son conseiller financier, à qui elle peut demander de passer chez elle si nécessaire.
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Gérard > Utilisateur anonyme
5 mars 2017 à 11:15
"Pour donner procuration sur son compte bancaire elle devra rencontrer son conseiller financier, à qui elle peut demander de passer chez elle si nécessaire."

Ah bon ,...à La Poste ?
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Tictac > Gérard
5 mars 2017 à 14:41
Oui oui, à la Banque Postale !
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