Modification refugée pour une reservation du 9 mars 2017

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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai reservé une chambre avant hier à l'Hôtel avec des eureurs, deux heures aprés, j ai écrit à l'hôtel pour demander de modifier.
J'ai été surpris qu'on me dise que c'était impossible vu que la reservation était pour le 9 mars 2017. J'ai promis de porter plainte pour arnaque si jamais ma carte de crédit était debité. Et là je n'ai toujours pas de retour.

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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour

Le droit à la rétractation d'une 'prestation hébergement' fait partie des exclusions listées par l'Art. L 221-28 (alinéa 12) du Code de la Consommation.

Le refus de l'hôtelier est donc légal mais ce n'est ni sympa ni 'commercant'..

Inutile et dangereux de 'porter plainte' (sous quel fondement?).

L'histoire est donc close..

A+
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