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Modification refugée pour une reservation du 9 mars 2017

also@ Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 17 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2017 - Modifié par BmV le 18/02/2017 à 12:16
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 18 févr. 2017 à 12:14
Bonjour,
J'ai reservé une chambre avant hier à l'Hôtel avec des eureurs, deux heures aprés, j ai écrit à l'hôtel pour demander de modifier.
J'ai été surpris qu'on me dise que c'était impossible vu que la reservation était pour le 9 mars 2017. J'ai promis de porter plainte pour arnaque si jamais ma carte de crédit était debité. Et là je n'ai toujours pas de retour.
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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 095
18 févr. 2017 à 12:14
Bonjour

Le droit à la rétractation d'une 'prestation hébergement' fait partie des exclusions listées par l'Art. L 221-28 (alinéa 12) du Code de la Consommation.

Le refus de l'hôtelier est donc légal mais ce n'est ni sympa ni 'commercant'..

Inutile et dangereux de 'porter plainte' (sous quel fondement?).

L'histoire est donc close..

A+
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