Résiliation assurance habitation

Bonjour,

J' ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception pour la résiliation de mon assurance habitation que j ai quitté.

Mon assureur ne veux pas accéder à ma demande sous prétexte que c'est mon prochain assureur qui doit s'occuper de la résiliation sachant que je ne reprend pas un nouveau logement en location.

Je serai hébergé chez mon amie pendant quelques temps,

Ont ils le droit de me refuser la résiliation ?
Quels sont les démarches a suivre pour accéder favorablement a ma demande?

Merci par avance de votre réponse,

Cordialement