BNP remboursement caution crédit logement 16 ans après

16 ans après avoir réglé la dernière échéance d'un crédit, la BNP m'indique qu'elle va ma rembourser la caution versée au CREDIT LOGEMENT par une lettre très ambigue.
Je trouve cela très surprenant car elle aurait du me rembourser dès la fin de la dernière échéance...
Je veux demander à BNP, vue cette défaillance inadmissible de me rembourser, non seulement cette caution, mais aussi les intérêts cumulés sur 16 ans.
1°- Suis-je fondé à lui demander cela ?
Questionnant la BNP, celle-ci me dit que cela ne la regarde pas et qu'il faut que je m'adresse DIRECTEMENT au CREDIT LOGEMENT.
2°- quels sont mes recours possibles ?