Annulation hotel non remboursable en angleterre

Bonjour,
J'ai reservé un hotel (non remboursable) sur un site internet tres connu, pour mon voyage en Angleterre, ou on me demande d'aller chercher les cles dans un autre hotel car j'arrive trop tard (vers 23h30) mais les deux etant a environ 3km ca va etre compliqué!!! Je ne sait pas quoi faire pour annuler (on m'a repondu dans un mail que c'etait trop tard) sachant que j'ai deja été prelevée. A cette heure la j'ai pas du tout envie de devoir me deplacer pour aller chercher les cles de la chambre!!!