frais de prélèvement et commission d'intervention

Question

Bonjour, 

je viens vers vous pour quelques renseignements et surtout pour éclaircir un petit sujet qui est assez important.

le 26 septembre j'ai fait un paiement de 10 € a mon FAI pour éviter la coupure d'internet cependant 3 jours plus tard je me retrouves avec ceci

29.09 *COMISSION INTERVENTION -8,00 EUR
29.09 *FRAIS PRELEVEMENT I... -12,00 EUR

voici donc mon soucis pour cette bête opération de 10 € je me retrouves a payer le double a la banque ce qui me fait penser que quelque chose cloche je me tournes donc vers vous pour avoir de l'aide et savoir si oui ou non il y'a un soucis la derrière.

alex · Answer

je tiens également a préciser qu'a aucun moment je n'ai été prévenu par ma banque de ces frais et commissions ce qui risque (ayant laissé juste assez de base pour payer mon FAI ce mois ci) de me faire perdre internet et de me retrouver endetté avec mon FAI

Frais de prélèvement et commission d'intervention

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