Aucun prélèvement ne se fait
mikeline31
Messages postés
2
Statut
Membre
-
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 57643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
j'ai contracté lors de l'achat de mon appartement une assurance emprunteur auprès d'un organisme de Mutuelle avec mise en place d'un échéancier mensuel jusqu'à la fin de mon prêt immobilier.
Tout s'est bien passé pendant plusieurs années. En mai 2016 j'ai reçu une lettre me disant que suite à des problèmes informatiques de leur part depuis 1 an les prélèvements n'avaient pas été faits (après vérification c'était vrai); J'ai donc fait un chèque de régularisation, et les prélèvements devaient reprendre normalement. Hors depuis aucun prélèvement ne se fait. J'ai téléphoné à plusieurs reprises pour signaler ce problème sans résultat. Je me suis connecté au site bancaire pour laisser un message dans ce sens... aucune réponse.
Que dois je faire ? ma situation financière à changer et je ne voudrais pas avoir à payer d'un seul coup une somme importante.
Merci par avance de votre réponse et de votre aide
j'ai contracté lors de l'achat de mon appartement une assurance emprunteur auprès d'un organisme de Mutuelle avec mise en place d'un échéancier mensuel jusqu'à la fin de mon prêt immobilier.
Tout s'est bien passé pendant plusieurs années. En mai 2016 j'ai reçu une lettre me disant que suite à des problèmes informatiques de leur part depuis 1 an les prélèvements n'avaient pas été faits (après vérification c'était vrai); J'ai donc fait un chèque de régularisation, et les prélèvements devaient reprendre normalement. Hors depuis aucun prélèvement ne se fait. J'ai téléphoné à plusieurs reprises pour signaler ce problème sans résultat. Je me suis connecté au site bancaire pour laisser un message dans ce sens... aucune réponse.
Que dois je faire ? ma situation financière à changer et je ne voudrais pas avoir à payer d'un seul coup une somme importante.
Merci par avance de votre réponse et de votre aide
A voir également:
- Aucun prélèvement ne se fait
- Sublimistic media prélèvement ✓ - Forum carte bancaire
- Nyx la maison lyovel prelevement ✓ - Forum carte bancaire
- Meyclub levallois prélèvement - Forum carte bancaire
- Prelevement oney banque accord ✓ - Forum Banque et Crédit
- Sgs automotive prélèvement 30 euros - Forum carte bancaire
2 réponses
Bonjour
je suppose que cette mutuelle à une agence près de chez vous
alors n'hésitez pas à vous déplacer pour voir ce qui se passe
le téléphone , les mails et cie ne servent souvent à rien
une bonne visite en agence résout souvent le problème
je suppose que cette mutuelle à une agence près de chez vous
alors n'hésitez pas à vous déplacer pour voir ce qui se passe
le téléphone , les mails et cie ne servent souvent à rien
une bonne visite en agence résout souvent le problème
mikeline31
Messages postés
2
Statut
Membre
Merci de ta réponse. Mais à l'agence je n'arrive pas à avoir de réponse non plus . On me dit que l'on va me rappeler le responsable n'est jamais là et puis rien. Je pensais faire une lettre recommandée mais je ne connais pas exactement les termes à employer pour me mettre à l'abri d'éventuels problèmes futur.
bonjour,
Pour vous assurer que les garanties sont bien couvertes, je vous conseille d'envoyer un chèque tous les mois (gardez une copie) en attendant que le problème de prélèvement soit résolu.
Pour vous assurer que les garanties sont bien couvertes, je vous conseille d'envoyer un chèque tous les mois (gardez une copie) en attendant que le problème de prélèvement soit résolu.
La législation juridique et financière évolue en permanence...