réservation annulée chèque encaissé

Question

Bonjour, 
j'ai déposé une réservation dans un foyer logement pour ma maman. La place devait être disponible fin octobre. On m'a demandé un chèque de 1.000 € en me précisant bien qu'il ne serait pas encaissé. Or j'ai changé d'avis car le délai était trop long (fin octobre) mais le chèque a été encaissé.
Dans un premier temps on m'a précisé que le montant total me serait remboursé. Deux jours après on me dit qu'une somme de 200 € me serait retenue.
Je n'ai rien signé tout a été fait oralement. Par contre on m'a bien précisé qu'il y avait bien des demandes pour cet appartement et qu'il serait loué.

Je trouve ces pratiques inacceptables. Merci de bien vouloir me renseigner.

Elisa.m

Poisson92100 · Answer

Bonjour
tout cheque émis peut être encaissé quelque soit le baratin qu'on vous raconte. Le forum est plein de gens dans la "merde" pour avoir oublié cela

condorcet · Answer

Je trouve ces pratiques inacceptables.
En abandonnant votre projet, le temps passé par ce service pour préparer le dossier dans la perspective d'accueillir votre mère a généré des frais qui sont donc retenus sur la somme à vous restituer.
 La pratique est courante.
Quant à savoir si le montant retenu se justifie ?

Réservation annulée chèque encaissé

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