Montant d assurance flou

Bonsoir à tous

Mon père est décédé le 12 août 2016. Nous avons donc contacté les assurances qu'il avait pris dont une à cardif qui est une assurance multimarché pep il avait fait un rachat partiel en 2010 d un montant de 5000 euros et sur les papiers qu'il a reçu c est écrit nouvelle répartition après rachat 16 301 euros. Nous avons déclaré son décès et envoyé comme le voulait l assurance son acte de décès ainsi qu'un extrait d hérédité. Aujourd'hui ma mère reçoit un chèque de 690 euros qui correspond à cette assurance prise en 1994. Je les appelle pour leur signifier mon étonnement par rapport au montant et la personne me répond qu'il ne voit pas de quoi je parle que le montant de 16301 euros n apparaît nul part alors que moi j ai leur courrier sous les yeux. Est ce qu'il est probable que cette assurance s élève seulement à 690 euros?