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Rétractation

Résolu
NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 - Modifié par Strumpfette le 12/08/2016 à 21:53
NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 - 14 août 2016 à 05:55
Bonsoir, mon épouse et moi même venons de laisser un chèque d’acompte de 30% pour l'achat d'un matelas dans un magasin litrimarché .
Le fournisseur est fermé jusqu'au 22 août 2016 et le vendeur nous a dit que normalement le matelas serait disponible mi septembre.
Le magasin fermant nous n'avons pas pris connaissance des clauses du bon de commande à tort, sauf que pour la livraison les délais indiqués sont de 60 jours.
Nous n'avons rien signé et le vendeur nous a remis un exemplaire du bon de commande ou apparaît la somme de 350€, la référence du matelas etc.
Après réflexion nous pensons que le délais est trop important, mon épouse souffrant de graves problèmes de santé, nous souhaiterions nous rétracter.
Cela est il possible?
Cordialement.

3 réponses

Réponse 1 / 3
jee pee Messages postés 40600 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 046
12 août 2016 à 21:05
Bonjour,

Il n'existe pas de droit à rétractation pour les achats en magasin : https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3149-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur/#achat-en-magasin

La seule possibilité, négocier avec le magasin s'il le veut bien, par exemple en changeant pour un autre produit disponible plus rapidement.

Cdlt
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NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018
12 août 2016 à 21:26
Merci de votre réponse,
quand bien même le fournisseur est fermé jusqu'au 22 août et que le magasin ne possède pas le matelas en stock il n'y a pas d'autre issue que la bienveillance du vendeur.
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jee pee Messages postés 40600 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024 5 046 > NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018
Modifié par jee pee le 12/08/2016 à 22:13
Je ne pense pas. Le droit de rétraction est quelque chose de récent, qui ne s'applique que dans des situations particulières. C'est une exception aux conditions ordinaires associées au contrat de vente.
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NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018 > jee pee Messages postés 40600 Date d'inscription mercredi 2 mai 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 28 décembre 2024
13 août 2016 à 06:36
Encore merci, après une très mauvaise nuit ce qui est compte tenu de la situation peut paraître paradoxal.
Je me présente dès l'ouverture pour tenter de récupérer mon chèque et d'annuler la commande.
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Réponse 2 / 3
Marley
13 août 2016 à 10:20
Bonjour,

Je confirme pas de droit à rétractation et de plus un acompte engage à finaliser la vente.
1
Réponse 3 / 3
NOCNO68 Messages postés 11 Date d'inscription vendredi 12 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2018
14 août 2016 à 05:55
Bonjour, suite et fin
nous voila propriétaire d'un matelas livré hier.
Effectivement pas de rétractation, il s'agit la d'un contrat commercial les deux parties étant en accord sur la chose, il n' y a pas la fonction marche arrière.
Merci de vos réponses.
Cdlt.
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