Logement

Bonjour ,
alors voilà je vous expose mon problème en espérant avoic quelque réponse pouvant me venir en aide !!
je suis locataire dans un logement privée depuis 3ans ! Le bâtiment à été vendu et le nouveau propriétaire a fait appel à une agence pour la régence de son biens . bon le problème n'ai pas la ... depuis 3ans nous avons des rats et souri dans la cour dans nos plafond et plus grave encore il y a quelques mois j'ai chassé une souris de mon appart et ma voisine pas plus tard qu'hier un rat de la taille d'un gros chaton ( sans en rajouter ) horrible dans la chambre de sa fille de 1ans ! j'ai moi même deux enfant en bas âge.
Le propriétaire et au courant et l'agence que nous appelons tout les jour pour qu'il mette en place une dératisation ne fait rien depuis plusieurs mois maintenant! ! alors voilà ma question ...
pour que les chose bouge quel démarche légal pouvons nous entreprendre?
porté plainte?
écrire au tribunal pour bloquer des loyers?
enfin dite moi on en a marre il faut que sa cesse !
merci à tous pour vos réponses et bonne lecture :)