Erreur de prix affiché [Résolu]

pipoune - 21 juil. 2016 à 15:21 - Dernière réponse : dna.factory 16376 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention
- 21 juil. 2016 à 16:53
Bonjour,
Jai commander une imprimante de marque EPSON au prix de 60e, après 10 jours d'attente, je n'ai pas de nouvelle concernant ma commande et je les contacts par mail et par téléphone.
Le magasin en ligne, me dit que c'est son partenaire de vente qui effectue les livraisons (partenaire de vente difficile à joindre).
Après plusieurs appel et mails, surprise je reçois une imprimante de marque HP.....
Je fais une réclamation auprès du magasin en ligne et son partenaire, et ils me disant qu'il y a eu une erreur de prix affiché sur le site et qu'en réalité le prix étais de 169e donc ils ne peuvent pas me livrer! Qu'il faut que je renvois l'article (à leurs frais) et je serais rembourser.

que puis je faire pour obtenir l'imprimante commander au départ?
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Afrikarnak 23163 Messages postés lundi 12 octobre 2009Date d'inscriptionContributeurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 21 juil. 2016 à 16:39
1
Merci
Bonjour

L'erreur dépassant de beaucoup les 10/15 % max tolérés une action en Justice n'aboutirait pas..

Pour obtenir l'imprimante il faut en payer le prix réel.. Le prix a t'il été corrigé sur le site?

A+

Merci Afrikarnak 1

a aidé 14945 internautes ce mois-ci

Micha1. 6325 Messages postés dimanche 31 mai 2015Date d'inscription 3 mars 2017 Dernière intervention - 21 juil. 2016 à 16:46
Bonjour Afrikarnak,

Merci pour cette précision, le terme "dérisoire" est plus précis.
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Micha1. 6325 Messages postés dimanche 31 mai 2015Date d'inscription 3 mars 2017 Dernière intervention - 21 juil. 2016 à 15:30
0
Merci
Bonjour,

http://www.60millions-mag.com/2013/03/18/erreur-de-prix-sur-le-web-apres-la-fnac-qui-le-tour-7852

Extrait : La décision est laissée à l’appréciation des juges. L’unique solution, pour les internautes qui ne veulent pas renoncer à une si bonne affaire, est donc d’engager une procédure devant les tribunaux.

Une vente peut être annulée par le professionnel en cas d’erreur ayant entraîné l’affichage d’un prix « dérisoire ».

Donc voir si le terme "dérisoire" s'applique à votre cas.
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dna.factory 16376 Messages postés mercredi 18 avril 2007Date d'inscriptionContributeurStatut 25 mai 2018 Dernière intervention - 21 juil. 2016 à 16:53
0
Merci
Si vous voulez obtenir l'imprimante EPSON XX99-Bidulechose à son vrai prix de vente : renvoyez la HP comme indiqué, et repassez une commande.
Si vous voulez obtenir l'imprimante EPSON à 60 euros, soit vous attendez 1 ou 2 que le prix diminue, soit vous écrivez à 'PERE NOEL - pole nord'.
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