Désistement salle de sport

Marjorie09 -  
dna.factory Messages postés 19921 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
je me suis inscrite à keep cool il y a environ un mois, j'ai donc payé les frais d'inscription + un mois d'accès à la salle, mais j'ai appris le lendemain que j'étais acceptée pour un stage à l'étranger. Je n'ai donc pas pu profiter d'un service que j'ai payé. J'ai demandé un remboursement à la salle de sport mais ils refusent. Sont ils dans leur bon droit ?
Merci pour vos réponses

7 réponses

  1.
    doris33 Messages postés 43578 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 746
     
    Bonjour,

    lisez attentivement votre contrat, les conditions d'annulation doivent y être notées".
    0
  2. Marjorie09
     
    Le problème c'est qu'ils ne m'ont jamais transmis le double du contrat ...
    0
    1. doris33 Messages postés 43578 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 746
       
      Demandez un double maintenant.
      0
  3. Marjorie09 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Voilà j'ai demandé un double par mail qu'ils m'ont envoyé


    j'ai fait une capture d'écran de ce contrat.
    0
  4. Marjorie09 Messages postés 3 Statut Membre
     
    il me semble qu'il n'y a aucune information concernant mon cas.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. doris33 Messages postés 43578 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 746
     
    Vous pouvez résilier avec un préavis de 30 jours, il n'est pas question de remboursement, il vous appartient ou appartenait de résilier dès que vous avez su que vous alliez part.
    0
  7. Marjorie09 Messages postés 3 Statut Membre
     
    Donc puisqu'il n'y a pas de close concernant un éventuel délais de rétractation quant à l'abonnement en lui même, la somme que j'avais versé au départ est perdue ?
    0
    1. dna.factory Messages postés 19921 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 079
       
      Attention, le contrat que vous avez parle d'une période initiale minimale avant laquelle vous ne pouvez résilier.
      Qui est souvent d'un an.
      Cette information doit être présente à un autre endroit du contrat.
      0
  8. doris33 Messages postés 43578 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   16 746
     
    La seule chose que vous ayez montré ne parle pas de remboursement, seulement de rétractation possible, ce qui est déjà pas mal, certains contrats sont plus restrictifs que cela.

    Mais vu le peu d'éléments que vous avez !!
    0

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