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Désistement salle de sport

Marjorie09 - 18 juil. 2016 à 14:51
dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 - 19 juil. 2016 à 09:14
Bonjour,
je me suis inscrite à keep cool il y a environ un mois, j'ai donc payé les frais d'inscription + un mois d'accès à la salle, mais j'ai appris le lendemain que j'étais acceptée pour un stage à l'étranger. Je n'ai donc pas pu profiter d'un service que j'ai payé. J'ai demandé un remboursement à la salle de sport mais ils refusent. Sont ils dans leur bon droit ?
Merci pour vos réponses

7 réponses

Réponse 1 / 7
doris33 Messages postés 43388 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 16 549
18 juil. 2016 à 15:13
Bonjour,

lisez attentivement votre contrat, les conditions d'annulation doivent y être notées".
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Réponse 2 / 7
Marjorie09
18 juil. 2016 à 15:24
Le problème c'est qu'ils ne m'ont jamais transmis le double du contrat ...
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doris33 Messages postés 43388 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 16 549
18 juil. 2016 à 15:28
Demandez un double maintenant.
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Réponse 3 / 7
Marjorie09 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 16:09
Voilà j'ai demandé un double par mail qu'ils m'ont envoyé


j'ai fait une capture d'écran de ce contrat.
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Réponse 4 / 7
Marjorie09 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 16:10
il me semble qu'il n'y a aucune information concernant mon cas.
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Réponse 5 / 7
doris33 Messages postés 43388 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 16 549
18 juil. 2016 à 17:47
Vous pouvez résilier avec un préavis de 30 jours, il n'est pas question de remboursement, il vous appartient ou appartenait de résilier dès que vous avez su que vous alliez part.
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Réponse 6 / 7
Marjorie09 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 18 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2016
18 juil. 2016 à 17:56
Donc puisqu'il n'y a pas de close concernant un éventuel délais de rétractation quant à l'abonnement en lui même, la somme que j'avais versé au départ est perdue ?
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dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 12 427
19 juil. 2016 à 09:14
Attention, le contrat que vous avez parle d'une période initiale minimale avant laquelle vous ne pouvez résilier.
Qui est souvent d'un an.
Cette information doit être présente à un autre endroit du contrat.
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Réponse 7 / 7
doris33 Messages postés 43388 Date d'inscription jeudi 14 février 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 21 avril 2024 16 549
19 juil. 2016 à 09:03
La seule chose que vous ayez montré ne parle pas de remboursement, seulement de rétractation possible, ce qui est déjà pas mal, certains contrats sont plus restrictifs que cela.

Mais vu le peu d'éléments que vous avez !!
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