Litige paiement péage

Bonjour,

J'ai égaré mon ticket d'entrée sur l'autoroute à Tarbes Ouest le 10 juin 2016 et ai donc du régler le tarif maximum à la sortie Lestelle.

J'ai contacté ASF pour demander le remboursement de la différence entre ce tarif et le tarif réel en fournissant des justificatifs de nature à remplacer le ticket, dont notamment le contrat prouvant que j'animais une formation jusqu'à 17 heures à Tarbes le 10 juin 2016.

La réponse d'ASF est la suivante : " le seul justificatif permettant, en sortie, l’application de la tarification effective du parcours réalisé est le titre délivré par la borne de la gare d’entrée"

Auprès de quelle instance pourrais-je solliciter la prise en compte des justificatifs que je fournis et l'application du bon sens ?

Merci par avance de votre éclairage.