Pole emploi m' a affame

Bonjour
j' ai travaille comme aide a la personne et cotise pendant presque 5 années.
Après le décès de mon employeur j' ai dépose un dossier a pole emploi. pour bénéficier des allocations de chômage. Après 2 mois de va et vient, pole emploi
refuse de me donner mes droits sous prétexte que j' avais plus de 65 ans et que je dois contacter la cnav pour déposer un dossier de demande de retraite.
Questions.:
1-Pourquoi pole emploi ne m'a pas confirme son refus des le premier jour et m 'a fait trainer pendant environ 2 mois.(j'ai consulte au mois 4 conseillers )
2-Il faut attendre au moins 6 mois pour régler ma retraite EN attendant , comment survivre. voler , mendier, ou recourir a l' illégalité.
3- A ce jour je n'ai pas encore reçu ma retraite.
Conclusion:
Est ce que je peux demander a pole emploi de me rembourser toutes mes cotisations?