Certificat de non gage payant

Bonjour,
J'ai fais la demande dun certificat de non gage qui devrait me coûté un euro......et quelque jours plus tard on m'a prélevé 68 euros. C'est de l'arnaque et du vol. Comment faire pour demander le remboursement de mes 68 euros.
Merci pour votre réponse.

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