Problème lors d'un rachat de crédit

Bonjour, J'ai effectué un rachat de crédit avec mon conjoint en passant par Partner Finances.
Eux même on conclu l'offre avec CREATIS, et nous avons signé le contrat en date du 22 janvier 2016. Je précise que nous avons dû aller au Tribunal pour effectuer une cession sur salaire.
Partner Finances nous avait promis un débloquage des fonds 48 h après.
Nous sommes le 16 février, et Partner nous dit qu'ils n'ont pas de nouvelles de CREATIS.
Je suis très très angoissée, car nous avons fait une cession sur salaire qui intervient la semaine prochaine, mais mes crédits n'ont pas été rachetés !!!! Je vais tout payer en double (ce qui est impossible pour moi).
Quels recours avons nous ?