Remboursement assurance vie après décés

Résolu
rseillaise de crédit -  
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Bonjour,

Ma mère qui est décédée en juillet 2015 avait contracté une assurance vie à La Société Marseillaise de Crédit chez MMA .
Étant tutrice de ma mère jusqu'à sa mort en juillet 2015 ,je recevais tous les ans le récapitulatif de la situation de son contrat majoré des intérêts acquis .
A ce jour je n'ai toujours pas reçu le récapitulatif pour l'année 2015 et d'autre part quand j'ai contacté MMA pour toucher le remboursement du contrat , ces derniers me proposent une somme bien inférieure à la somme indiquée sur le relevé de la situation du contrat au 31/12/2014.
Je ne trouve pas cela normal !

Merci de me renseigner sur la démarche à effectuer .
Je vais déjà envisager une démarche auprès de UFC que Choisir .

Cordialement .

1 réponse

ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 765
 
Bonjour,

Etait-ce un support uniquement en euros avec capitalisation des intérêts chaque année ?

Si oui, lors d'une opération de rachat, le montant versé est le montant du contrat MOINS la csg, le rds, etc.....soit environ 15 % du montant

Donc le montant NET est moindre que le dernier montant connu.
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Merci pour la réponse!

Cordialement
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