Abus de ma banque

bonsoir a tous

je viens vers vous car je vis une situation grotesque en effet mon Compte Nickel est bloquer depuis hier pour un soit disant dysfonctionnement,a savoir que je peux plus retirer d'argent ni payez avec ma carte et ceci sans aucune explication de la part de cette banque!

leur service par téléphone peu aimable ne peut rien me dire et aucune réponse par mail! j'ai donc tenté de les contacter sur facebook et miracle j'obtiens une réponse de leur part qui m'a assez surprise et choqué! En effet ma banque a donc tout simplement bloquer mon compte de façon brutale parce que selon eux j'ai reçu un virement frauduleux!

j'ai effectué une vente sur ebay qui m'a été payé par virement bancaire sepa,ce paiement a été fait il y'a plus de 10 jours! l'objet a été expédier depuis et a ma grande surprise l’émetteur du virement a contacté ma banque pour lui dire que je l'avais arnaqué! et que il n'a rien reçu qu'il a déposé plainte le coup classique pour garder l'objet et se faire rembourser! je suis partie de paypal exprès pour éviter ces soucis je n'aurais pas penser que cela puisse arriver avec un virement!

bréf ma banque au lieu de me contacter a pris partie pour cet acheteur qui les a contacté et bloque la totalité mon compte sans m'en aviser! j'ai jamais vu ça! au lieu de bloquer simplement la somme versé(si tant soit peu que c'est possible)non elle bloque tout mon compte je ne peux mème pas utiliser mon argent!

la Banque a t'elle le droit d'agir ainsi?! que dit la législation sur ces points,j'envisage a mon tour de porter plainte!

je n'ai pas de preuve d'envoi pour l'objet vendu mais la banque n'a pas a intervenir dans ce conflit et bloquer mon compte ainsi!

l'acheteur me fait du chantage et me demande un retour des fonds pour que tout rentre dans l'ordre bah voyons...

j'ai contacté l'association UFC que choisir ainsi que l'ACPR qui ont autorité sur cette banque notamment!