Rétractation - Quelles formalités?

aktip07 -  
 Gégé -
Bonjour,

Faut-il envoyer un courrier "officiel" à un vendeur pour l'informer d'une rétractation ou est-ce qu'un accord téléphonique + mail de confirmation attestant du renvoi du produit suffit légalement?

Merci

5 réponses

  1.
    hoquei44 Messages postés 17361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 445
     
    Bonjour,

    Juridiquement, il est nécessaire d'envoyer une LRAR.
    En cas de contestation du la société, rien ne pourra prouver quelque chose qui a été dit par téléphone, ou que le mail est arrivé au bon destinataire.

    La lettre envoyée (dans un délai de 14 jours après réception du produit), vous avez 14 jours maximum à nouveau pour retourner le produit.

    CB
    0
  3. Marley
     
    Bonjour,

    Pas si simple..

    Achat où ? chez le vendeur, sur foire ou salon, sur internet ou démarchage à domicile ?
    0
    1. aktip07
       
      Bonjour,

      Achat sur internet.
      0
  4. Marley
     
    Lettre recommandee dans les 14 jours.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Gégé
     
    Le stylo, le papier une enveloppe et un imprimé ...comme avant !

    On a un peu-beaucoup tendance à l'oublier dans notre 21eme siècle-internet.
    0

Discussions similaires

Identification du contenu de votre colis en cours, il est retenu
LARALEUSE972 -
Sorgin -

20 réponses
colis contrôle douane.
lélé33000 -
Triste ! -

6 réponses
Annulation d'un devis signé avec acompte versé
Leotom06 -
Ulysse5818 -

11 réponses
Délai rétractation location longue durée voiture
Carladgm -
Carladgm -

2 réponses
annulation d'un mariage
bonheur -
amar17 -

13 réponses