L'agence peut-elle nous rendre l'argent de la CAF ?

Bonjour,
Voila on a emmenager dans le nouvel appart en septembre et la on vient de toucher la CAF ; Soit disant nouvelle loi qui fait que c'est notre agence qui la touche directement, soite. Sauf que comme c'est dégressif, la caf leur a envoyer 600€ des premiers loyers (qu'on a payé en entier du coup). Mon chéri a été a l'agence hier, qui lui a dit qu'il ne pouvais pas récupéré cet argent. L'agence garde cet argent en "crédit" donc en gros pendant 5 mois on aura aucun loyer a payé (ils vont prélever sur les 600€ + la caf qu'ils vont recevoir tous les mois). On comptait pas mal sur cet argent pour les périodes de Noel et tout.. Mais l'agence a vraiment le droit de faire ça ?
Ca me parait bizarre quand meme ..