Renégociation Crédit

Bonjour,

J'ai renégocié mon crédit immobilier se composant de deux crédits initiaux avec des des taux et durées différents pour l'achat d'un même bien.
Cette renégociation s'est faite en agence à la mi-mai dernier avec documents signés sur des taux bien précis pour chacun des deux crédits.

Or j'ai reçu les avenants à mes contrats, mi-août, avec des taux ne correspondants pas à ceux négociés en agence.

J'ai donc fait une réclamation en demandant à ce que me soit envoyé des avenants correspondants à ce qui a été décidé et signé en agence.

Je n'ai toujours rien reçu depuis plus d'un mois maintenant malgré les engagements pris par les différentes personnes responsables que j'ai pu avoir au téléphone depuis, lesquelles s'étaient engagées à me recontacter pour m'informer de l'avancée de mon dossier.

N'ayant aucunes nouvelles j'entends les relancer officiellement par écrit sachant que l'échéancier établi en agence devait démarrer en juin et que je perds 64,00 € par mois passé avec la renégociation.

Dès lors je souhaiterais savoir si je suis en mesure de les astreindre légalement à remplir leurs obligations signées en agence avec rattrapage des pertes enregistrées par mois ?

Merci de votre réponse.