Remboursement taxes aéroports et redevance passager

Bsr,

En réalité ça n'est pas tout à fait ça:

Ces frais de gestion sont parfaitement légaux, dans la mesure où ils correspondent à la rémunération de go voyage en tant qu'intermédiaire.
Vous avez acheté, sur internet, vos billet d'avion, en les achetant vous avez accepté leur condition général de vente, d'annulation et de remboursement entre autres.

Ce qui signifie, que dans le cas de votre remboursement, vous avez accepté de mandaté go voyage comme intermédiaire pour toutes ces démarches auprès de la compagnie aérienne (régulière IATA ou non).
Les frais à auteur de 20% correspondent à la gestion de votre remboursement, par l'intermédiaire de go voyage que vous avez mandaté automatiquement en acceptant leurs conditions générales de ventes.
Il ne peut en être autrement, d'ailleurs, puisque l'achat vous l'avez fait auprès de go voyage, et que si vous traitiez directement avec la compagnie cette dernière vous renverrait auprès de go voyage qui est bien celui qui vous a effectué la vente.
Les compagnies aériennes vendant un certains nombres de sièges aux agences pour leur ventes.
En outre en cas d'annulation, des démarches sont forcément à être effectuées auprès de la compagnie pour libérer les sièges annulés.

Autrement dit, quelque ce soit votre mode de réclamation, la commission de 20% correspondant aux frais de gestion sera due de toute façon.

Cdlt