Credit refuse

bonjour,une personne peut-elle me renseigner je ne suis pas fichee a la banque de france j'ai une carte de credit et un chequier,or ma demande de credit a la banque postale m'a ete refusee alors que ma dette auprès du credit agricole est remboursee depuis 2013.une personne a t-elle connue ce probleme.merci de me repondre.cordialement