Assurance voiture

muriel -  
aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai une assurance pour 10000km/an la voiture aura 4ans le 5/12/15 elle a actuellement 38721km l'assurance refus de me rembourser mon retroviseur sous prétexte qu j'ai un contrat a 10000km/an j'ai un bonnus de 50%

j'aimerai avoir votre avis

recevez Madame, Monsieur mes salutations.

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 435
 
Bonsoir,

"l'assurance refus de me rembourser mon retroviseur sous prétexte qu j'ai un contrat a 10000km/an"

Et vous avez dépassé ces kilométrages ? Si ou, avez-vous fait modifier le contrat auprès de l'assureur ?

Cordialement
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aie mac Messages postés 5198 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
bonjour

j'aimerai avoir votre avis

tel que vous l'exposez, le lien entre kilométrage effectué et refus de garantie n'est pas explicable.
dès lors:
- soit vous avez mal compris;
- soit le gestionnaire s'est mal expliqué.
il a peut-être fait une ellipse qui voudrait signifier que le contrat que vous avez souscrit ne permet pas de vous indemniser pour ce dommage.
ne vous reste en ce cas qu'à relire votre contrat pour vous en assurer.

j'ai un bonnus de 50%

ça n'a aucune incidence sur une garantie; uniquement sur un montant de prime.
détendez-vous, ça va bien se passer...
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