Assurance voiture

muriel - 6 août 2015 à 14:22
aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 - 7 août 2015 à 08:15
Bonjour,
j'ai une assurance pour 10000km/an la voiture aura 4ans le 5/12/15 elle a actuellement 38721km l'assurance refus de me rembourser mon retroviseur sous prétexte qu j'ai un contrat a 10000km/an j'ai un bonnus de 50%

j'aimerai avoir votre avis

recevez Madame, Monsieur mes salutations.

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 390
7 août 2015 à 02:40
Bonsoir,

"l'assurance refus de me rembourser mon retroviseur sous prétexte qu j'ai un contrat a 10000km/an"

Et vous avez dépassé ces kilométrages ? Si ou, avez-vous fait modifier le contrat auprès de l'assureur ?

Cordialement
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aie mac Messages postés 5182 Date d'inscription vendredi 20 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 3 avril 2016 1 327
Modifié par aie mac le 7/08/2015 à 08:16
bonjour

j'aimerai avoir votre avis

tel que vous l'exposez, le lien entre kilométrage effectué et refus de garantie n'est pas explicable.
dès lors:
- soit vous avez mal compris;
- soit le gestionnaire s'est mal expliqué.
il a peut-être fait une ellipse qui voudrait signifier que le contrat que vous avez souscrit ne permet pas de vous indemniser pour ce dommage.
ne vous reste en ce cas qu'à relire votre contrat pour vous en assurer.

j'ai un bonnus de 50%

ça n'a aucune incidence sur une garantie; uniquement sur un montant de prime.
détendez-vous, ça va bien se passer...
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