Droit de visite et d'hebergement

Bonjour,
je viens vert vous car je suis séparer de mon ex compagne avec qui j'ai deux petite fille la plus grande je la voit 1 fois par semaine ( desition du juges des enfants) mes pour la plus petite je n'est aucune interdiction mes a chaque fois que je contacte mon ex pour prendre la petite pendant 1h elle me refuse systématiquement je ne c'est pas quoi faire aider moi s'il vous plait