Problème de connexion

Bonsoir à tous et à toutes,

Voila j'ai un petit problème avec Free, cela fait maintenant 1 mois que j'ai résilier mon contrat chez Bouygues pour aller chez Free malheureusement ça fait 1 mois que je n'ai ni télé, ni internet ni téléphone correctement, tous coupe toute les 3 minutes...
Après de multiple coup de téléphone au services technique et plusieurs " il faut juste patienter madame " dernièrement un technicien ma carrément mis la faute sur le dos...
Du coup j'en ai vraiment ras le bol et je décide donc de résilier mon contrat chez eux, mais je ne souhaite en aucun cas payer des frais de resiliation car je pense que mon motif de resiliation est grandement légitime. Problème je ne sais pas quoi écrire comme lettre, si une loi de consommation est de mon côté ou si je dois juste me résigné à payer ces foutu frais pour n'avoir en tout est pour tous utiliser 1 jours la télé et mon internet correctement.

Merci d'avance pour vos réponses.