Cheque perdu la banque postale
nanatoch
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Bonjour,
J'aimerai savoir si d'autres pers sont dans la même situation que moi.
Depuis le début de l'année la banque postale a égarée 3 chèques que j'avais déposé dans une agence, sans pouvoir scanner moi même ( à charge et au bon vouloir des agents) Trouvant comme prétexte qu'ils n'avaient pas réceptionner les scans ces messieurs et dames de la poste m'ont fait attendre entre 15 et 20 jours pour ces 3 chèques avant de les créditer sur mon compte. J'ai envoyé énormément de fax, mail et appels téléphoniques au services réclamations qui à chaque prétendaient ne pas trouver mes chèques; j'ai été obligé de les menacer à chaque fois de changer de banque, de porter plaintes et d'engager un avocat. Rien n'y fait toujours les mêmes problèmes de dysfonctionnements, et sans aucune excuses orales ou écrites des services de la poste. Merci pour vos réponses.
J'aimerai savoir si d'autres pers sont dans la même situation que moi.
Depuis le début de l'année la banque postale a égarée 3 chèques que j'avais déposé dans une agence, sans pouvoir scanner moi même ( à charge et au bon vouloir des agents) Trouvant comme prétexte qu'ils n'avaient pas réceptionner les scans ces messieurs et dames de la poste m'ont fait attendre entre 15 et 20 jours pour ces 3 chèques avant de les créditer sur mon compte. J'ai envoyé énormément de fax, mail et appels téléphoniques au services réclamations qui à chaque prétendaient ne pas trouver mes chèques; j'ai été obligé de les menacer à chaque fois de changer de banque, de porter plaintes et d'engager un avocat. Rien n'y fait toujours les mêmes problèmes de dysfonctionnements, et sans aucune excuses orales ou écrites des services de la poste. Merci pour vos réponses.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ce n'est pas moi qui ai dit que la BP se lançait dans la scénarisation des remises de chèques !
J'ai connu le lancement des ARC et j'y ai participé professionnellement au début des années 90.
La plupart des réseaux ont abandonné.
Moi, dans le mien, plus d'ARC, je remplis un bordereau de remise le glisse dans « la boîte à remises » ou je le poste !
Donc dans deux ans (voire moins) la BP abandonnera le système face aux problèmes posés.
C'est tout le problème de la BP et du retard qu'elle a en matière de techniques bancaires.
Les CCP, découvrent maintenant l'eau chaude et se font refiler des trucs désuets alors que juste à côté on ne peut acheter sur un distributeur des timbres rouges...
D'accord la Poste ce n'est pas la Banque Postale...mais les agences de la BP...c'est où ?
J'ai connu le lancement des ARC et j'y ai participé professionnellement au début des années 90.
Je vous ferais remarquer que nulle part nanatoch n'a prétendu avoir utilisé ce dispositif. Elle les a peut-être juste remis au guichetier. Vous vous êtes donc précipité pour extrapoler.
Moi, dans le mien, plus d'ARC, je remplis un bordereau de remise le glisse dans « la boîte à remises » ou je le poste !
Et dites-moi... qu'est-ce qui empêche un client de la BP de faire la même chose ? il suffit de demander les enveloppes qui vont bien, et hop... dans la boîte à lettres.
Même pas besoin d'agences ! des boîtes jaunes y'en a PARTOUT ! contrairement aux agences des "vraies" banques (je vous cite, de mémoire)
Ah... et puis faut-il vous rappeler que quand vos "vraies" banques ne veulent plus de vous, c'est le plus souvent à la BP que vous finissez par trouver le service que les autres vous refusent, parce que je n'ai pas l'impression que les "vraies" banques fassent beaucoup dans le "droit au compte"