Probléme indemnisation accident de la vie

bonjour
Ma femme a fait une chute d'une échelle en juillet 2013 qui a occasionnée un tassement des vertébres nécessitant une osthéosynthése(pose de 2 barres sur la colonne vertébrale)Elle avait repris son travail à mi-temps avec aménagement de son poste de travail en espérant une ammélioration qui n'est jamais venue.Le médecin conseil de la CPAM l'a déclarée inapte au travail avec une invalidité au 2/3 sans possibilité de retravailler et la médecine du travail l'a déclarée en danger immédiat:tout cela a entrainé son licenciement
ma femme a adressé un courrier à l'assurance(MAAF) avec son médecin traitant qui n'a pas stipulé les lésions mais que les douleurs dues aux dites lésions
De ce fait,elle a reçu un courrier lui signifiant que le dossier était clos car la dite assurance ne prend pas les douleurs en charge tout cela sous le couvert de leur médecin conseil qu'elle n'a jamais vu!!!
Que doit t'on faire face à temps de mauvaise foi?
merci d'avance pour les futures conseils
cordialement