Bail introuvable au deces

Bonjour,
Je souhaiterais avoir des avis et conseil sur ma situation svp, mon papa est decede de ce mois ci, la propietaire nous affirme a ma soeur et moi qu il n y avais aucun papier lier a leur locations, elle nous as dit que c etais a l amiable, de ce fais elle nois refuse le rembourssement de la caution sachant que c est un meubler, elle a deja re louer l appartement au 1er mars s en notre accord pour vider l appartement que mon pere occuper depuis 1995, elle a meme oser faire visiter l appartement dans la semaine qui a suivi l enterrement sans meme nous contacter, comment faire et ou demander pour avoir les papiers, a t elle le droits? Je suis un peu perdu avec tout ca je vous remercient pour vos reponses..