Credit lyonnais

Bonjour,
je viens d'ouvrir un compte au crédit lyonnais avec carte bleue visa et autorisation de découvert, le 5 décembre 2014 je reçois mon code de carte bleue pour retirer ma carte , ma conseillère me dit que ma carte à été détruite et que mon autorisation de découvert est nul dans l'immédiat sans motif écrit à t'elle le droit de faire cela s'en m'en informer sachant que je ne suis ni interdit bancaires ni fiché ????
j'ai fais un rachat de prêt pas chez eux elle a eu un mail de la centrale qui fait mon rachat de prêt pour accord
quel recours ais je ???