Litige paiement de facture d'ouverture de ligne fixe orange
DimitriDAN
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DimitriDAN Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai emménagé il y a 3 mois dans un appartement. J'ai souscrit une offre internet (chez free), mais ces derniers m'ont demandé d'ouvrir une nouvelle ligne fixe (j'ai pas trop compris j'en avais portant une qui marchait très bien).
Or pour ouvrir une ligne fixe on doit passer obligatoirement par ORANGE qui vous facture 50 ou 60€ d'un clic de souris, sans que vous puissiez y faire quoique ce soit parce que c'est leur monopole.
De plus le vendeur chez free m'avait dit que c'est eux qui auraient pris la facture à leur charge. Ce qui s'est avéré faux.
Depuis on me réclame cette somme, ou plutôt devrais-je dire cette taxe injuste. Je refuse fermement de payer question de principe. Depuis c'est le très classique recouvrement amiable qui m'appelle régulièrement, ce qui ne me pose pas de problème chacun son métier et je le respecte.
Néanmoins peuvent-ils toujours couper ma ligne et me priver d'internet? Il me semble qu'en étant dégroupé ils n'ont plus à mettre leurs doigts gras sur ma ligne fixe, mais j'ai tout de même un doute.
Quelqu'un pourrait me renseigner? merci.
J'ai emménagé il y a 3 mois dans un appartement. J'ai souscrit une offre internet (chez free), mais ces derniers m'ont demandé d'ouvrir une nouvelle ligne fixe (j'ai pas trop compris j'en avais portant une qui marchait très bien).
Or pour ouvrir une ligne fixe on doit passer obligatoirement par ORANGE qui vous facture 50 ou 60€ d'un clic de souris, sans que vous puissiez y faire quoique ce soit parce que c'est leur monopole.
De plus le vendeur chez free m'avait dit que c'est eux qui auraient pris la facture à leur charge. Ce qui s'est avéré faux.
Depuis on me réclame cette somme, ou plutôt devrais-je dire cette taxe injuste. Je refuse fermement de payer question de principe. Depuis c'est le très classique recouvrement amiable qui m'appelle régulièrement, ce qui ne me pose pas de problème chacun son métier et je le respecte.
Néanmoins peuvent-ils toujours couper ma ligne et me priver d'internet? Il me semble qu'en étant dégroupé ils n'ont plus à mettre leurs doigts gras sur ma ligne fixe, mais j'ai tout de même un doute.
Quelqu'un pourrait me renseigner? merci.
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Mais ça n'est absolument pas ma question.