Attente de mes documents

bonjour j'ai etec reconnue inapte par la medecine du travail le 15 septembre 2014 par la suite j'ai eu un entretien avec mon ex employeur qui a duré a peine 10 minutes j'ai recu par lettre recommandé le 13 ocotobre 2014 ma lettre de licenciement et la moitié de ma prime d'ancienneté a ce jour je n'ai toujours pas mon certificat de travail ni l'attestation pour le pole emploi ni le reste de ma prime j'ai deja été convoqué deux fois au pole emploi mais ne peuvent pas calculer mes droits aux allocations n'ayant aucun document quel est le délai de mon ex employeur pour me fournir mes documents? merci cordialement
Jai essayé a plusieurs reprises de joindre l'inspection du travail au 0810290009 mais a chaque fois les lignes sont saturées merci