Probleme voiture 2 jours apres la vente

- - Dernière réponse : feloxe
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- 30 oct. 2014 à 16:20
Bonjour,

j'ai vendu ma voiture à 65000kms le 25-10-2014
Tout l'entretien est fait.
C'est un Golf 6 boite auto DSG

Révision des 60 000 fait (vidange moteur + changement de tous les filtres)
Pneus avant neuf
Vidange de la boite DSG fait
Le CT fait le jours de la vente : ZERO défaut
Toutes factures dispo

Aujourd'hui, le 28-10-2014, l'acheteur me dit qu'il est tombé en panne.
Il a amené la voiture au garage VW, la boite auto a cassé.

Il me dit que c'est un visse-caché. Je lui retorque que non. J'ai fais tout l'entretien dont la vidange de boite DSG ! Pour moi je suis clean mais il commence a me parler d'un montant à payer.
Je lui conseille donc d'insister aupres du garage pour la prise en charge. Et s'ils ne le font pas, de se rapprocher du siège VW.

Il va me rappeler pour me tenir au courant...
Qu-a-t-il droit de me proposer ? Ou pas ?

La vente est faite, le cheque de banque encaissé, toute la paperasse faite.
Que me conseillez-vous ? Car j'ai fais tout le necessaire pour que l'acheteur soit tranquille, mais ce genre de chose peut arriver.
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Merci
Bonjour,

Ne faites rien et attendez d'éventuelles suites.

Si l'acheteur veut prouver un vice caché, il devra saisir un tribunal qui nommera un expert judiciaire, lui seul étant habilité à déterminer si oui ou non il s'agit d'un vice caché. Son véhicule sera immobilisé tout le temps des vérifications. Les frais seront à sa charge.

Un vice caché est un problème qui existe au moment de la vente et que le vendeur connait...la boite fonctionnait..

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Merci
@ Peetbul
Merci pour votre reponse rapide.

Ça m'étonne un peu, mais il m'a dit au téléphone qu'il avait 7 jours pour se rétracter. (C'est ce que lui aurait dit le garage VW ou il a mît le véhicule)

Je vous tiens informé dès que j'ai des nouvelles a donner
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Merci
Le délai de rétractation entre particuliers n'existe pas.

Il vous raconte n'importe quoi, ne vous laissez pas intimider.
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14 décembre 2019
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Merci
bonjour

avez vous fait la vidange de boîte chez VW ??

car pour les boîtes DSG c'est une huile spéciale .

s'il s'avère après expertise que l'huile ne correspond pas aux spécifications de VW , ce sera pour "" votre pomme ""

cdlt
Bonjour Dany311,

la vidange de la boite DSG a bien était faite chez VW !
Facture à l'appui. J'ai même demandé au gars qui l'a faite s'il avait quelque chose à signaler, mais RAS.
dany311
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14 décembre 2019
3180 -
donc aucune crainte à avoir
il se pourrait que le gars ai "" bouzillé "" la boîte lui même
car une boîte DSG demande une certaine adaptation
de toute manière c'est un véhicule récent , donc l'anomalie de boîte est enregistrée dans le cerveau de la voiture ( anomalie qui peut venir d'une mauvaise manipulation )
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Merci
L'acheteur vient de m'envoyer un SMS :

"jai eu le garage ou vous avez fait la vidange de boite DSG, un responsable va me rappeller pour voir la prise en charge jai eu aussi volkswagen st victoret qui me dit que il y a un probleme electronique sur la marche arriere qui est antérieur a la vente aparament donc surment une faute de votre concessionaire VW, jai eu volkswagen france qui vont aussi faire un dossier de prise en charge vu que la boite a moin de 70 000 km et que en principe d'après se que jai comprit il doivent prendre 100% de réparation apres l'étude du dossier en fonction du carnet d'entretien si tout a été fait dans les clous se qui me parait etre le cas. Il mon aussi dit de vous faire un courrier dans le cas ou il ne prendrer pas 100% des reparation soit pour que vous recuperer le vehicule soit financer les reste des reparations a savoir que si la faute incombe votre CC VW au vu de la date de la panne se sera rembourser a 100% par se garage et ou en plus y a la garanti que la boite a moin de 70 000 km donc volkswagen france doivent 100% des réparations si tout a ete fait dans les règles"

Qu'en pensez-vous ? Perso je ne suis pas pret a reprendre le véhicule qui n'est plus le mien d'ailleurs, ni a verser un centime. Et quel est le role du CC pour demander au nouveau proprio de me faire un courrier pour me dire de payer ou de reprendre le véhicule ? Dans le cas ou la prise en charge n'est pas a 100%. J'ignore le message et j'attends ?
dany311
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14 décembre 2019
3180 -
il y a beaucoup de problèmes avec les boîtes DSG du groupe VAG , et donc VW assume la prise en charge des réparations et dans ce cas le véhicule ayant moins de 70000 kms la prise en charge doit être de 100 %.
à défaut c'est au propriétaire actuel d'insister auprès de VW France vu que la dernière révision a été faite dans un garage de la marque.
ne vous laissez pas intimider , c'est à VW d'assumer ,d'autant que si le garage VW répare avant toute expertise il n'y aura plus d'expertise possible après réparation.
Utilisateur anonyme -
Petite précision, la révision des 60.000 kms a été faite chez Roulé Propre (pas chez VW)
Mais avec l'huile préconisé par VW en long life pour la vidange moteur. (référence d'huile précisé sur la facture)

La vidange de la boite DSG elle, a été faite en CC VW.
dany311
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14 décembre 2019
3180 -
du moment que la boite a été vidangée chez VW , c'est bon
Utilisateur anonyme -
Ok merci pour ces quelques infos que j'ai transmise au nouveau proprio.
Qui risque lui aussi d'etre intimidé par VW avec toute cette procédure.

Je lui ai donc répondu :
"Me faire un courrier est inutile. VW doit prendre en charge à 100% les réparation, la boite ayant moins de 70.000 kms. A defaut, c'est à vous (novueau propriétaire) d'insister aupres de VW France. Vu que la révision a été faite dans un garage de la marque. Ne vous laissez pas intimider."
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Merci
Nouveau message de l'acheteur, qu'en pensez vous ?


Le dossier pour une éventuelle prise en charge de vw est fait, je suis en train aussi de démarcher votre CC VW vu qu'il vienne de faire l'entretien de la boite voir si il prenne en charge une partie aussi de leur coté. Dans une éventuelle prise en charge partielle les frais doivent a votre charge vu que le véhicule vien d'etre acheter et qu'il na meme pas tenu 24h et 1000km et a du passer meme pas 60 fois 1 vitesse sur le trajet du retour mais sachez que je fait tout pour la prise en charge a 100% est que je ne ve pas vous arnaquer ou autre et que j'ai meme la possibilité de annuler la vente vu les délais de panne ceci n'est vraiment pas mon but de vous prendre a default mais il est clairement stipulé que je ne doit subir c'est frais. mais je suis ouvert pour qu'on s'arrange du mieu que possible pour faire payer vw au maximum pour que nous ne soyons pas contrain a c'est frais de réparation et n'hésitez pas a appeller vw france rouen pour aussi faire pression pour un maximum de poids je vaus aussi demande un expert avec mon assurance pour faire pression sur vw je suis vraiment desoler des problème mais aparament sa vous serais arriver aussi y a une usure prématuré des système qui on creer un court circuit dans la partie megatronic de la boite. jessaye vraiment de tout faire pour que vraiment vous nayez pas de problème mais ce n'est pas a moi de payer de tel frais et si j'avais voulu je peu exiger lannulation de la vente qui vous pénaliserez énormément et ce nest vraiment pas mon intention mais je ne vais pas payer une panne apres 1 jour de possession de vehicule j'espère que vous comprenez la chose
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Merci
Re,

Preuve que ce n'est pas un vice caché qui vous incombe, il écrit :

je suis vraiment desoler des problème mais aparament sa vous serais arriver aussi y a une usure prématuré des système qui on creer un court circuit dans la partie megatronic de la boite.

C'est bien un problème constructeur.
dany311
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3180 -
d'ailleurs il suffit de consulter les forums spécialisés de mécanique
beaucoup de problèmes avec les boîtes DSG du groupe VAG à partir de 60000 kms
de même que la boîte BPM6 ou ETG6 du groupe PSA
tous les constructeurs ont des problèmes avec ces fameuses boîtes avec embrayage piloté

cdlt
nemrod18
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3672 -
BMP6, Dany.

Plus de problème sur la mienne depuis le ré-apprentissage et le changement de logiciel.
dany311
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3180 -
BMP6 devenue ETG6 en 2013
( soi disant améliorations )
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Merci
Suite à son dernier message, qu'en pensez-vous ? Je suis un peu perdu.
Pour moi, je pense ne pas lui repondre tant qu'il n'a pas la reponse de VW quant à la prise en charge à 100%.

et dans le cas contraire ? Il veut que je paye mais cette voiture n'est plus la mienne
feloxe
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7559 -
Vous êtes particulier vous ne lui devez aucune garantie, soit ww prend en charge soit c'est pour ses pieds.
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