Rachat de crédit

Bonjour , suite à une demande de rachat de crédit , et une offre faite positive , le cortier à t'il le droit de conserver nos documents originaux parce que nous avons décidé au dernier moment de ne pas signer pour la simple raison que nous ne voulions pas de cession sur salaire . Nous sommes contre ce moyen de remboursement . Par colère , le conseiller a est devenu grossier en disant que si on voulait récuperer nos papiers nous n'avions qu'a venir les chercher alors que nous avion signé un papier comme quoi ceux ci nous seraient retournés par la suite . Il faut savoir que de cherbourg à rouen , il y 300 kms ....
A t'il le droit de les garder ?
Société credixel à rouen